'
Оценка и аудит
Подготовка к сертификации
Описание бизнесс-процессов
Тренинги и обучение

16.01.2018

Разъяснение Росаккредитации по стандартам ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015

Росаккредитация обращает внимание аккредитованных лиц, что с 15 марта 2018 г. органы по оценке соответствия должны проводить сертификацию по стандартам ISO 9001 и ISO 14001 согласно их новым редакциям (ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015).

ISO cubics

Согласно резолюции Технического Комитета Международного форума по аккредитации № IAF 2017-13 «Переходные механизмы для стандартов ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования» и ISO 14001:2015 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению», принятой на проходивших 21-31 октября 2017 г. совместных итоговых мероприятиях по линии Международной организации по аккредитации лабораторий (ILAC) и Международного форума по аккредитации (IAF), переходный период для стандартов ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015 завершится 15 сентября 2018 г.

Генеральная Ассамблея ILAC-IAF, действуя по рекомендации Технического комитета, постановила, что в конце переходного периода (15 сентября 2018 г.), действие сертификатов ISO 9001: 2008 и ISO 14001: 2004 истечет или будет аннулировано.

11.01.2018

Цикл семинаров «Интегрированные системы менеджмента — переход на новые версии МС ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001» и «Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента на основе международных стандартов ISO 14001:2015 и ISO 45001» в Санкт-Петербурге в период с 12.02.2018 по 15.02.2018

ООО «Бизнес Консалтинг Групп» приглашает Вас и сотрудников Вашей организации принять участие в цикле семинаров: «Интегрированные системы менеджмента — переход на новые версии МС ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001» и «Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента на основе международных стандартов ISO 14001:2015 и ISO 45001», который состоится в Санкт-Петербурге в период с 12.02.2018 г. по 15.02.2018 г.

В ходе семинара будут рассмотрены основные изменения, которые были внесены в новые версии стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и финальный проект стандарта (FDIS) ISO 45001 (в марте 2018 года заменит действующий в настоящее время стандарт OHSAS 18001:2007), и даны практические рекомендации для успешного и гармоничного преобразования действующих систем менеджмента с целью выполнения новых требований.

1229631457hat

Семинар рассчитан на специалистов, ответственных за разработку, внедрение, поддержание в рабочем состоянии и постоянное совершенствование интегрированных систем менеджмента (в том числе, за планирование и проведение внутренних аудитов интегрированной системы менеджмента). Семинар будет проводиться нашими преподавателями, являющимися действующими аудиторами систем менеджмента международных органов по сертификации, которые уже имеют опыт проведения внешних аудитов по новым версиям международных стандартов ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015.

Стоимость обучения одного слушателя в полном цикле семинаров составляет 24 000 рублей. В случае обучения только на одном из предлагаемых модулей – 15 000 рублей. НДС не облагается. В стоимость семинара включены раздаточные материалы, кофе-брейки и обеды. При направлении на семинар от организации 3-х и более человек предоставляется скидка в 10%.

Для получения подробной информации и записи на интересующий Вас семинар обращайтесь:

Агафонов Владимир Александрович

e-mail: vladalag@b-c-group.ru
или
Проваторов Андрей Сергеевич

e-mail: andrey@b-c-group.ru

Тел/факс: (812) 318-74- 32;а также:

http://b-c-group.ru/?page_id=64

09.01.2018

ВОСЕМЬ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА — РЕАЛИЗАЦИЯ НА ПРАКТИКЕ

Восемь принципов менеджмента качества являются главной и неотъемлемой частью стандартов ИСО 9000 для анализа со стороны руководства и выполнения предупреждающих действий. Эти принципы не только создают фундамент для остальных положений этих стандартов, но, что более важно, дают высшему руководству основу для внедрения хорошей практики управления с целью поддержания системы менеджмента организации. Каждый принцип занимает свое место в менеджменте организации, но главное преимущество может быть получено только при рассмотрении этих принципов как совокупности возможностей, которую высшее руководство может использовать и развивать для выгоды организации.

iso9000-mood

Когда в ИСО было принято решение о пересмотре стандартов ИСО серии 9000, то привлеченные к этой работе специалисты, руководствуясь собственным опытом и знаниями, пришли к выводу, что именно принципы менеджмента качества станут тем инструментом, который поможет организациям в постоянном улучшении.

Организация, чтобы получить от применения стандартов ИСО 9000 как можно больше, должна сначала изучить и внедрить стандарты ИСО 9000 и ИСО 9001. Для лучшего понимания принципов и методологии стандартов новой версии их пользователю следует начать с введения основных разделов стандарта ИСО 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». Там он найдет ссылки для «заинтересованных сторон», которые более подробно объяснены в стандарте ИСО 9004 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности», которые следует принимать во внимание при внедрении системы менеджмента, основанной на стандарте ИСО 9001 в сочетании со следующими восемью принципами менеджмента качества:

  1. ориентация на потребителя;
  2. лидерство руководителя;
  3. вовлечение работников;
  4. процессный подход;
  5. системный подход к менеджменту;
  6. постоянное улучшение;
  7. принятие решений, основанное на фактах;
  8. взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Восемь принципов менеджмента качества — это основные принципы стандартов ИСО 9000, являющимися на сегодня базовыми стандартами систем менеджмента. Высшее руководство организации должно внедрять эти стандарты, контролировать и анализировать их действие, принимая во внимание при внедрении или актуализации системы менеджмента концепцию и методологию, вытекающие из вышеперечисленных принципов. Чтобы внедрение стандартов ИСО 9000 дало результат, требуется ясное понимание сущности этих принципов, и как они работают в сочетании с требованиями стандарта ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования».

ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие запросы, выполнять их требования и стремиться превзойти ожидания.

Организация не может существовать без потребителей. Существует много аспектов ее взаимоотношений с потребителями, но, возможно, самым важным из них является осознание их текущих и будущих требований и ожиданий. Поняв их, организация будет способна сконцентрировать свои усилия на выполнении текущих требований потребителей и планировать свою деятельность, ориентируясь на их ожидания и прибегая в некоторых случаях к помощи своих поставщиков.

Очень важно, чтобы высшее руководство организации стратегически предвидело общие и рыночные запросы настоящих и будущих потребителей для составления перспективных планов и заключения договоров с целью удовлетворения этих запросов.

Ясно, что взаимоотношения с потребителями являются ключевым фактором в достижении благополучия для обеих сторон. Эти взаимоотношения проверяются с целью определения степени удовлетворенности потребителя продукцией организации с учетом уровня сервиса при ее поставке. Результаты этих проверок могут дать полезную информацию, которую высшее руководство использует затем для выработки перспективной стратегии организации и планирования необходимых ресурсов.

Во взаимоотношениях с потребителями важное место занимает также обмен информацией, который должен иметь двусторонний характер, чтобы потребитель ясно представлял себе, как он может запросить помощь и к кому при этом следует обращаться.

ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ

Руководители устанавливают единство цели и направления деятельности организации.  Они должны создавать и поддерживать такую внутреннюю среду, при которой персонал может быть полностью вовлечен в решение задач организации.

Во введении к стандарту ИСО 9001 говорится: «Для создания системы менеджмента качества требуется  стратегическое решение  организации».   Стратегия должна быть согласована и доведена до сведения персонала руководителями организации. Только при надлежащем обмене информацией в рамках организации можно добиться реализации политики, установления и контроля выполнения целей, что придаст импульс к улучшению деятельности организации и обеспечит мотивацию сотрудников в стремлении к лучшей жизни.

Ясное понимание высшим руководством всего происходящего в организации, включая текущие и будущие запросы потребителей, возможно, когда оно вовлечено в процесс «анализа со стороны руководства». Стратегическая деятельность руководства в соответствии со стандартами ИСО 9000 должна быть нацелена на постоянные улучшения. Только в этом случае можно достигнуть удовлетворенности потребителя. Руководству также необходимо учитывать потребности и ожидания всех заинтересованных сторон, перечисленных в стандарте ИСО 9004, в частности потребителей и конечных пользователей, работников организации, поставщиков и партнеров, акционеров, общества.

ВОВЛЕЧЕНИЕ РАБОТНИКОВ

Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение в работу дает возможность с выгодой использовать их способности.

Персонал — основа любой организации. Без работников организация не сможет существовать, хотя обращение с ними временами оставляет желать лучшего. Стандарты ИСО 9000 теперь адресованы и к этой, таящей свои проблемы, сфере, так как содержат требование, чтобы до работников доводилась вся необходимая информация, и чтобы они осознавали значимость и важность своей работы, способствуя тем самым достижению, как собственных целей, так и целей организации.

Стандарт ИСО 9001 устанавливает требование компетентности персонала всех уровней. Необходимо удостовериться, что квалификация каждого работника достаточна для эффективного выполнения им своих обязанностей. И неважно, как эта квалификация получена — важно ее наличие.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД

Процессный подход является одним из краеугольных камней стандарта. Процесс следует рассматривать с точки зрения вопроса «что происходит?» в организации при изготовлении продукции или предоставлении услуги, иными словами, что сделать, чтобы поставить продукцию или услугу потребителю?

Организация должна обеспечить своих потребителей тем, что является предметом договора. И независимо от того, выпускает ли организация продукцию или предоставляет услуги, она должна рассматривать себя обслуживающей организацией — единственное различие в конечном продукте. Все подразделения организации должны функционировать как одна команда, имеющая общую цель.

Поэтому процессы должны «пронизывать» всю структуру организации, а не действовать только в подразделениях, непосредственно связанных с изготовлением продукции или предоставлением услуги. Важно установить взаимодействие всех процессов, которые по отношению друг к другу являются «входными» или «выходными» процессами. Весь комплекс процессов следует рассматривать как единую систему, ни один из элементов которой не существует изолированно.

Кроме того, для каждого процесса организации должны быть определены операции и выявлены связанные с ними опасности и риски, что позволит разработать документацию, соответствующую компетенции персонала, занятого в процессе.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ

Недостаточно идентифицировать процессы — ими надо управлять. Для этого организации следует понять, насколько процессы взаимосвязаны и как их объединить в систему. Кроме того, чтобы процессы функционировали результативно, организация должна ответить на следующие вопросы:

- Кто отвечает или кто является владельцем процесса?

- Уверен ли этот сотрудник, что процесс протекает в нужной последовательности и результативно взаимодействует с другими процессами?

- Кто отвечает за обеспечение процесса ресурсами (персоналом и оборудованием),

необходимыми для его результативного выполнения?

- Кто отвечает за измерение и мониторинг процесса?

- Кто отвечает за улучшение процесса, если это необходимо?

Периодически проводя такой анализ, руководство обеспечит уверенность, что процессы функционируют в соответствии с принятой политикой и обеспечивают достижение целей, продиктованных требованиями бизнеса. Именно поэтому должно быть ясное представление, как управлять процессами, как следует распределить в организации обязанности, ответственность и полномочия, необходимые для обеспечения максимальной степени результативности и эффективности процессов.

ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ

Организация не должна пугаться требования постоянного улучшения, напротив, его следует рассматривать как долговременную цель. В бизнесе всегда существуют области для улучшений и источники необходимой информации, основными из которых являются:

- данные обратной связи с потребителями, из которых можно узнать, что они думают об организации, продукции и услугах;

- угрозы и риски для бизнеса, анализ которых поможет определить, где должны быть проведены улучшения;

- данные обратной связи с персоналом, которые могут подсказать, какие улучшения следует ввести в отношении морального климата в организации и мотивации сотрудников;

- результаты обсуждения с поставщиками аспектов деятельности   организации,    которые   укажут на возможные улучшения продукции или услуг;

- данные внутренних аудитов и анализа собственной деятельности, которые позволят определить каких областях следует провести улучшения и выявить соответствующие резервы.

Прежде чем приступать к действиям по улучшению, необходимо на момент начала работы выполнить измерения в данной области, чтобы была информация для сравнения результатов проведенного улучшения. Если нет уверенности, что планируемое улучшение принесет пользу организации, его не следует проводить.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ, ОСНОВАННОЕ НА ФАКТАХ

Принятие решения, базирующегося на тщательно изученных и представленных в ясной форме фактах, должно быть основой любого бизнеса. Если положения стандарта ИСО 9001 применять так, как предписывает этот документ, то полученные на основе фактов данные, однажды проанализированные, могут в дальнейшем использоваться при принятии решений по всем аспектам бизнеса, включая:

- постоянное улучшение;

- совершенствование процессов;

- повышение удовлетворенности потребителей;

- улучшение морального климата в организации и повышение мотивации сотрудников;

- принятие высшим руководством обоснованных решений, учитывающих интересы и точки зрения всех заинтересованных сторон.

Для организации принятие правильных решений всегда является непростой задачей, и помочь может только использование основанной на фактах информации с учетом опыта и интуиции.

ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ

В любом бизнесе роль поставщика не менее значима, чем потребителя. Что произойдет, если у организации не будет поставщиков? Вероятно, она будет вынуждена уйти из бизнеса, так как не сможет приобрести необходимые материалы и услуги.

Хорошее взаимодействие в интересах обеих сторон — и поставщика, и организации. Следует помнить, что организация является потребителем по отношению к поставщику, который стремится сделать все наилучшим образом, но, возможно, не может, не имея полной информации о требованиях. Такая ситуация характерна для предприятий малого бизнеса, которые слишком полагаются на своих поставщиков.

Поэтому организация должна ставить своих поставщиков в известность не только о собственных требованиях, но также о текущих и будущих запросах своих потребителей, что позволит выстроить план выпуска перспективной продукции или услуги. При этом существует возможность оптимизации ресурсов в интересах двух сторон. Обмен информацией с поставщиками должен осуществляться в полном объеме и постоянно усовершенствоваться путем установления надежных взаимосвязей, что будет способствовать разрешению возникающих проблем. Наличие таких взаимоотношений с поставщиками представляет ценность для любой стороны, а, при необходимости, они смогут совместными усилиями оперативно реализовать представившиеся возможности для получения выгоды.

25.12.2017

25 инструментов бережливого производства

Существует множество способов изучения концепции бережливого производства, однако самым эффективным является изучение инструментов lean. Предлагаем Вашему вниманию обзор самых известных и часто используемых инструментов бережливого производства. Наша компания готова помочь Вам в изучении и внедрении инструментов бережливого производства  на практике!

kaizen-egitimi-sertifikasi

Инструменты можно применять вместе, по отдельности, комбинировать их, фокусироваться на какое-то время и потом забывать о них. Все зависит от ваших задач и проблем, которые перед вами стоят. Вместе эти инструменты отлично дополняют друг друга. Давайте приступит к их краткому обзору.

Название Краткое описание Польза от инструмента
5S Организация рабочего пространства Визуализация проблем, быстрое обнаружение отклонений и потенциальной опасности для здоровья, качества, производства.
Andon Система информирования о проблеме. Сигнал подается при обнаружении проблемы. Система поощряет остановку производства, чтобы предотвратить массовое возникновение дефектов. Немедленное внимание к месту, где обнаружена проблема. Быстрая эскалация в случае невозможности решить проблему. Дефект не распространяется.
Bottleneck analysis / Поиск бутылочного горлышка Определение самого “узкого” места в производственной цепочке, которое не позволяет производить больше или быстрее. Улучшение в “бутылочном горлышке” влечет за собой улучшение производительности и “выход” производственной линии. Вы укрепляете самое слабое звено в своей производственной цепи
Выстраивание потока (Continuous Flow) Выстраивание производственных потоков без остановок и скопления буфера. Устраняются многие виды потерь: излишние запасы, время, транспортировка.
Gemba (“место сражения”) Этот подход напоминает нам о том, что все самое важное происходит не в офисах, а непосредственно на производственной площадке. Вовлечение руководства, уменьшение времени реакции на проблемы, укрепление дисциплины, получение информации “из первых рук” без искажений.
Хеюнка (хейджунка, Heijunka) Это инструмент выравнивнивания заказов в производстве. С помощью этого инструмента заказ клиента разбивается на небольшие партии, выстривается в особом порядке, посзволяя снизить риски и производить разнообразную продукцию за короткие промежутки времени. Снижается время производства, каждый продукт (вариант) производится чаще, уменьшается потребность в запасе метаериалов. В случае остановок у вас есть полный набор продукции для поставок клиенту.
Hoshin Kanri (Хосин канри), развертывание политики Этот инструмент позволяет связать стратегические цели руководства компании, с тактическими задачами руководства, и более детальными действиями производственных групп. Помогает организации достигать своих целей. Каждый сотрудник движется в направлении, которое задается руководством. Уменьшаются потери появляющиеся при недостаточной коммуникации между сотрудникам.
Джидока (Jidoka) Метод частичной автоматизации оборудования. В отличие от полной (и очень дорогой) автоматизации, частичная позволяет автоматически найти проблему и остановить производство. Один работник может наблюдать за работой нескольких машин (станков) — это уменьшение затрат, и своевременное обнаружение проблемы решает проблемы качества.
Точно в срок (Just in time, JIT) Метод производства и поставко основанный на “вытягивании” именно того количества компонентов, готовых изделий, которые необходимы клиенту в данный момент. Применение JIT невозможно без работающих систем “Выстроенный поток”, Хеюнка, Канбан, Стандартизация, Время такта. Сверэффективный способ снизить запасы материалов, готовых изделий, рзмеры занимаемых площадей. Этот метод также улучшает поток денежных средств (cash flow).
Постоянное улучшение (Kaizen) Совместные усилия всех сотрудников компании по достижению ежедневных побед, достижений, улучшений в производстве. Общий синергический эффект, совместные усилия всех сотрудников помогают найти практически неограниченные возможности для уменьшения издержек, уменьшения потерь. Если в компании есть культура постоянных улучшений, то она становится практически вечным двигателем по уменьшению потерь.
Канбан (Вытягивающая система, Kanban) Метод регуляции потоков материалов и готовой продукции, как внутри предприятия, так и вне его (с поставщиками и клиеентами). Метод основан на системе сигналов, показывающих потребность компонентов или готовой продукции. Уменьшение потерь, излишних складских запасов, перепроизводство. Замечено, что при работающей системе Kanban результаты складской инвентаризации гораздо лучше.
KPI, Ключевые индикаторы Система метрик специально разработанная для анализа критически важных направлений деятельности организации. KPI это мощный драйвер для команды. Лучшие индикаторы всегда связаны со стратегическими целями компании, помогают своевременно выявить риски и потери, работники оказывают на индикаторы прямое воздействие.
Muda (потери) Все что не приносит ценности для клиента. Уменьшение потерь — это цель всей системы бережливого производства. Нужно знать все виды потерь и уметь их выявлять на ранней стадии.
Общая эффективность оборудования (Overall Equipment Effectiveness, OEE) С помощью этого инструмента отслеживаются три категории потерь связанных с работой оборудования: готовность, производительность, качество. Отвечает на вопрос на сколько эффективно вы используете свое оборудование? ОЕЕ является сбалансированным показателем, отражающим реальное положение дел, позволяющим улучшать производство и повышать прибыль предприятия.
PDCA (Планируй Делай Проверяй Воздействуй) Признанный метод внедрения изменений и улучшений. Мы много о нем писали и пишем и будем писать. Методика PDCA прежде всего это системный подход к решению проблем, внедрению изменений и улучшений. И в сумасшедшем мире производства эта системность и размеренность очень ценна.
Poka-Yoke, пока-йоке (Защита от ошибки, защита от дурака) Разработка методов предотвращения ошибок непосредственно в производственный процесс. Целью является достижение 0 дефектов. Предотвращение ошибок это дешевле, чем инспекция, контроль, проверка.
Анализ коренных причин Нужно убивать коренные причины, а не бороться с их последствиями. Существует множество методов обнаружения кореных причин — наиболее простой метод последовательно спрашивать почему пять раз (метод “5 почему?”). Избавляясь от коренных причин проблем, вы гарантировано предотвращаете возникновение этих проблем в будущем.
SMED, Быстра переналадка (Single Minute Exchange of Die) Набор теоретических и практических методов, которые позволяют сократить время операций наладки и переналадки оборудования. В основе переналадок лежат две группы действий: внешние и внутренние. Внутренние выполняются после остановки оборудования, внешние можно проводить во время работы оборудования. Цель методики SMED — преобразовать внутренние операции во внешние. Упрощает выпуск мелких партий, увеличивает полезное время работы оборудования.
6 причин потери производительности Универсальные и наиболее частые причины потери производительности:
Поломки (Breakdowns), настройки (Setup/Adjustments), мелкие остановки (Small Stops), уменьшение скорости (Reduced Speed), отказы на запуске (Startup Rejects), отказы в работе (Production Rejects).
Это готовые “мишени”, в которые вы можете “стрелять” на любом производстве в любой день. Последовательно решайте одну проблему за другой и уменьшайте время простоя.
Цели SMART Это мнемоническая аббревиатура английских слов: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, and Time-Specific. Любая цель должна быть SMART, а именно (далее по-русски) Конкретна, Измерима, Достижима, Актуальна (Релевантна), Ограничена по времени. Эффективно поставленная цель уменьшает потери вызванные неправильной трактовкой задачи и плохой коммуникацией.
Стандартизированная работа Документированная процедура (инструкция), в которой зафиксирован лучший опыт выполнения данной операции. Данный документ “живой”, постоянно обновляется и актуализируется. Если на предприятии несколько одинаковых машин, они должны использовать единый стандартизированный метод работы. Уменьшение потерь за счет распространения лучшего опыта. Уменьшение рисков по качеству.
Время такта (Takt time) Это интервал времени или периодичность, с которой потребитель запрашивает готовую продукцию. Или тот интервал времени или периодичность, с которой мы эту готовую продукцию отгружаем нашему клиенту / потребителю. Отвечает на вопрос, с какой производительностью должна работать каждая производственная ячейка или каждый производственный участок, чтобы удовлетворить спрос клиента.
TPM, всеобщее предупредительное обслуживание оборудования Важная идея TPM — вовлечение в процесс обслуживания оборудования всего персонала предприятия, а не только технических служб. Целью TPM является увеличение продолжительности срока службы оборудования. Меньше поломок, меньше простоев, меньше ошибок и влияния на качество со стороны оборудования.
VSM Создание карты потока создания ценности (Value Stream Mapping) Этот метод помогает увидеть ценные операции и те, которые не добавляют ценности. Создавая карту, вы лучше поймете свой процесс и увидите свои потери. Это отличный метод планирования будущих изменений.
Visual Factory (Визуализация) Метод простых и понятных индикаторов используемых на заводе для обмена информацией. Позволяет любому понять текущую ситуацию на производстве (пример, зеленый — нет проблем, красный — есть проблемы)

21.12.2017

ISO празднует 70-ти летие

В 2017 году ISO отметила свое 70-ти летие. ISO  начала свою деятельность в 1946 году, когда 25 стран встретились в Лондоне для обсуждения перспектив стандартизации. Спустя год после этого, 23 февраля 1947 года ISO  официально начала свое функционирование. В послевоенный период основатели ISO  считали, что именно международные стандарты являются ключом к преобразованию всего мира.

the flow chart analysis

С 1947 году целью молодой компании было содействие в координации и унификации стандартов, разработанных ее членами, каждый из которых являлся национальным органом по стандартизации в своей стране. Основатели ISO  решили, что организация будет идти навстречу каждой стране, желающей сотрудничать, с равными правами и обязанностями.

Данные основополагающие принципы на сегодняшний день являются действующими, и семья ISO  добилась значительных успехов, включив 163 новых члена почти из каждой страны по всему миру. Стандартизация прошла довольно долгий путь, и международные стандарты ISO, затрагивающие на данный момент почти все аспекты технологий и бизнеса, и дальше будут привносить положительные изменения в наш постоянно развивающийся мир.

Первые шаги

После создания компании, 67 групп экспертов (так называемых технических комитетов) были поделены на конкретные технические области, такие как винтовая резьба, морские технологии, продовольствие, текстильные изделия, краски и лабораторное оборудование, которым было поручено разрабатывать международные стандарты. Данный механизм работы способствовал тому, что в 1951 году был разработан первый стандарт ISO  (в то время они назывались рекомендациями) — ISO/Р 1:1951 Температура стандартная для промышленного измерения длины. С тех пор портфолио ISO расширилось и в него вошло свыше 22 000 стандартов, посвященных важным технологическим, экологическим и социальным изменениям, которые происходили в мире.

«На протяжении 70 лет ISO  разработала такие стандарты, которые сформировали нашу историю и сопровождали все мировые великие инновации. Начиная со стандартизации материалов, компонентов и оборудования для отраслей авиационно-космической промышленности и для автомобильной промышленности, измерений загрязнения окружающей среды, установления системы управления по продовольственной безопасности в цепочке поставок для создания руководств по взаимодействию человека и робота, потребность в международной стандартизации всегда сопровождалась запросами промышленности и общества», отметил Президент ISO Чжан Сяоган (Zhang Xiaogang).

Расширение сообщества

ISO усердно работала в течение многих лет, чтобы расширить круг своих акционеров, привлекая различную аудиторию к стандартизации, например, потребителей или развивающиеся страны. В 1950 году к ISO присоединились новые члены из развивающихся стран. Для того, чтобы отвечать запросам своих членов ISO создала Комитет ISO по вопросам развивающихся стран (ISO/Девко), который помогает им получить максимум от работы над разработкой стандартов. На сегодняшний день ¾ членов ISO являются представителями развивающихся стран.

Главной задачей стандартов является улучшение степени удовлетворения заинтересованных сторон и повышение их безопасности. При разработке стандартов необходимо учитывать мнение потребителей, т.к. данные перспективы помогают гарантировать, что такие вопросы как безопасность и качество решаются в полной мере. Необходимость в повышении степени удовлетворенности заинтересованных сторон привела к созданию в 1978 году Комитета по защите интересов потребителей (ISO/КОПОЛКО) для продвижения и поощрения интересов потребителей в стандартах.

Эффективное и широкомасштабное участие заинтересованных сторон является необходимым для поддержания актуальности международных стандартов. Для обеспечения тесных отношений между стандартами и инновациями ISO начала более плотно взаимодействовать с мировыми и региональными организациями по стандартизации, также включая IEC, ITU. ISO также наладила деловые отношения с более чем 700 международными организациями из разнообразных областей, связанных со стандартизацией. Также для успешного функционирования ISO необходимо участие предприятий среднего и малого бизнеса, регулирующих органов и представителей правительства по всему миру.

Задачи на будущее

«За последние 70 лет ISO разработала стандарты, которые способствовали промышленному прогрессу, продвигали мировую торговлю и улучшали систему здравоохранения, безопасность и состояние окружающей среды. Но это является только началом», говорит доктор Чжан.

«Если заглядывать в будущее, то становится понятно, что наш мир сталкивается с огромным количеством проблем, которые выходят за пределы национальных границ. Изменения климата, дефицит воды, кибербезопасность и крупномасштабная миграция являются только частью тех проблем, с которыми мы сталкиваемся на сегодняшний день и которые требуют взаимосвязанных и международных действий».

Многие из данных проблем были включены в 17 Целей устойчивого развития (SDGs), разработанных ООН и являющихся частью Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года. Запущенные в 2015 году, SDGs устанавливают грандиозные планы на последующие 15 лет и определяют такие направления международной деятельности, как борьба с бедностью, защита нашей планеты и процветание общества.

«Сообщество ISO имеет в своем арсенале большое количество стандартов, которые окажут содействие организациям и компаниям в решении проблем, отраженных в данной повестке дня», Президент ISO отметил. «Мы готовы предоставить организациям различные инструменты для решения вышеуказанных проблем и для создания более совершенного мира». Будущее стандартизации является многообещающим.

По материалам: iso.org

18.12.2017

В мире стандартизации стартовало обсуждение финальной версии проекта ISO 45001 в области безопасности и охраны труда

Ежедневно тысячи людей погибают из-за несчастных случаев или смертельных заболеваний, связанных с опасной трудовой деятельностью. Эти смерти, риски которых могли и должны были быть предотвращены, будут предотвращены в будущем. Новый версия международного стандарта в области охраны труда направлена на то, чтобы помочь организациям минимизировать количество несчастных случаев на производстве, и в настоящее время этот стандарт достиг завершающего этапа своего разработки.

1474955539_bezopasnost-truda

Стандарт ISO 45001 «Системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны здоровья» – требования и руководство по применению, поможет организациям обеспечить безопасные условия работы для своих сотрудников, предотвратить их гибель, минимизировать производственные травмы и заболевания, а также постоянно совершенствовать систему управления безопасностью и охраной труда. Стандарт только что вышел на заключительный этап разработки проекта международного стандарта (FDIS), что означает, что заинтересованные стороны могут еще раз представить свои отзывы по проекту до его окончательной публикации, которая ожидается в марте 2018 года.

Согласно последним данным статистического анализа Международной Организации Труда (МОТ) каждый день более 7 600 человек умирает в результате производственной деятельности (это более 2,78 миллиона человек в год), и более 370 миллионов несчастных случаев происходит на работе ежегодно. Это неутешительные данные, как для работодателей, так и для работников, поскольку  это приводит к потерям для более экономики в результате досрочного выхода на пенсию, отсутствия персонала и роста страховых взносов.

Применимый во всех производственных отраслях, будущий ISO 45001 предназначен для сокращения этого страшного ущерба. Это будет первый глобальный стандарт в своем роде, предоставляющий организациям универсальную основу для улучшения безопасности работников, снижения рисков на рабочем месте и создания более защищенных условий труда.

Новый стандарт будет следовать архитектуре прочих стандартов ISO к управлению, таких как ISO 14001 (окружающая среда) и ISO 9001 (качество). В нем будут также учтены другие международные стандарты в этой области, включая OHSAS 18001, руководящие принципы МОТ-БГТ, различные национальные и международные трудовые стандарты и конвенции МОТ.

Дэвид Смит, председатель комитета ISO/PC 283, который занимался разработкой стандарта, заявил, что приведение стандарта ISO 45001 в соответствие с архитектурой прочих стандартов ISO на системы менеджмента стало ожидаемым дополнением. «Теперь у нас есть Международный стандарт в области управления профессиональной безопасностью и охраной труда, который соответствует другим бизнес-стандартам, таким как ISO 9001, ISO 14001 и ISO/IEC 27001, что поможет организациям управлять ключевыми рисками в рамках своих бизнес-процессов.

ISO 45001 является значительным апргрейдом существующего стандарта OHSAS 18001, который установил, что стандартизация с использованием подхода, основанного на риске, работает во всем мире и в бизнес-секторах», — добавил Дэвид Смит. — Эффективное применение ISO 45001 многократно снизит риск причинения вреда здоровью работников на рабочем месте.

Стандарт ISO 45001 разработан комитетом ISO/PC 283 «Системы управления охраной и безопасностью труда». В настоящее время секретариат проводит BSI, член ISO от Великобритании.

По материалам: iso.org

12.12.2017

Важная информация IAF (International Accreditation Forum) для органов по сертификации по переходу на стандарты ISO 9001 и ISO 14001

Поскольку для трехлетнего перехода на ISО 9001 и ISО 14001 наступает последний год, IAF (мировая ассоциация по разработке принципов и практик проведения оценки соответствия) приняла резолюцию о том, что с 15 марта 2018 года органы по оценке соответствия (органы по сертификации систем менеджмента) должны проводить все первичные, наблюдательные и ресертификационные аудиты по стандартам ISО 9001 и ISО 14001 по новым версиям — ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015.

http://www.dreamstime.com/stock-image-auditor-looking-document-businessman-magnifying-glass-image44411191

Резолюция продолжает действия IAF, аккредитованных в ней членов, ассоциированных членов IAF и аккредитованных органов по оценке соответствия, направленные на поддержку тех, кто нуждается в переходе на новые версии стандартов, занимающих лидирующее положение в мире.
Любые организации, которые должны перейти на новую версию ISO 9001 и ISO 14001, должны как можно скорее связаться с органом по оценке соответствия, чтобы спланировать проведение аудитов.

Как отмечено в совместном коммюнике ISO / IAF от 15 сентября 2017 года, обращающим внимание на то, что до конца переходного периода остался один год, новые версии ISО 9001 и 14001, которые учитывают важные факторы как для сегодняшнего дня так и для будущего, делают очень логичным переход от предыдущей версии стандартов к новой. Новый ISO 9001 способствует усилению лидерства в системе менеджмента, представляет собой риск-ориентированное мышление и согласовывает политику и цели системы менеджмента качества со организации. Изменения в ISO 14001 сосредоточены на ключевых вопросах, таких, как улучшение экологических характеристик, защита окружающей среды, мышление, основанное на жизненном , и экологическое лидерство организации.

Обратите внимание, что у того, кто не пройдет сертификацию по стандарту 2015 года до установленного крайнего срока, сертификация более не будет действительна, и это может повлиять на его возможность продолжать активно действовать на различных рынках.

Сертификаты на соответствие требованиям стандартов ISO 9001:2008 / ISO 14001:2009 станут недействительными с 14.09.2018

11.12.2017

Пересмотренный стандарт ИСО 50001 на энергоменеджмент будет опубликован в 2018 г

За период с 2011 года, когда была опубликованная актуальная в настоящее время версия добровольного стандарта на основе консенсуса ИСО 50001 «Системы управления энергией — Требования и руководство по использованию», многим организациям удалось с помощью этого документа реализовать системный подход к непрерывному повышению энергоэффективности инфраструктуры и технологических процессов. Внедрение стандарта помогло им добиться снижения потребления не только энергии, но и других ресурсов.

terra

Документ ИСО 50001 периодически пересматривается – равно как и подавляющее большинство других международных стандартов. Это необходимо, чтобы обеспечить его соответствие быстро меняющимся потребностям энергетического сектора.

Эта работа ведется техническим комитетом, отвечающим за управление энергопотреблением и энергосбережением (ISO / TC 301), который работает в составе Международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization; ISO; ИСО).

Самое непосредственное участие в деятельности данного технического комитета принимают специалисты Американского национального института стандартов (American National Standards Institute; ANSI), Администрации по стандартизации Китайской Народной Республики (Standardization Administration of the People’s Republic of China; SAC) и Организации Объединенных Наций по промышленному развитию (United Nations Industrial Development Organization; UNIDO; ЮНИДО).

Представители рабочей группы, которой было поручено пересмотреть стандарт ИСО 50001, отмечают, что в ноябре 2017 года уже был утвержден проект международного стандарта (Draft International Standard; DIS) пересмотренной версии ИСО 50001. Ожидается, что финальная версия актуализованного добровольного стандарта будет опубликована уже в 2018 году.

Возможно, самым важным изменением в версии от 2018 года будет являться использование при его подготовке так называемой высокоуровневой структуры (High-Level Structure; HLS), которая обеспечивает улучшенную совместимость с другими стандартами на системы управления из ассортимента ИСО.

HLS представляет собой простую и эффективную концепцию. Поскольку организации часто реализуют целый ряд стандартов ИСО на системы управления, использование общей структуры, а также одних и тех же терминов и определений помогает упростить эту задачу. Это особенно полезно для тех организаций, которые предпочитают использовать единую (или как ее иногда называют, «интегрированную») систему управления, которая может одновременно отвечать требованиям двух или более стандартов на системы менеджмента ИСО.

В версии 2018 года есть другие улучшения. Например, авторы обновленного документа стремятся добиться того, чтобы ключевые концепции, связанные с энергоэффективностью, были понятны субъектам малого и среднего бизнеса. Это важный инструмент для поощрения использования стандартов ИСО на системы менеджмента малыми и средними предприятиями (МСП).

Владельцы МСП нередко предполагают, что преимуществами международных стандартов в основном могут пользоваться лишь крупные транснациональные предприятия. Но на самом деле это не так. МСП по всему миру все более активно используют стандарты ИСО для повышения доверия клиентов и снижения затрат в разрезе всех аспектах своего бизнеса.

Руководству как МСП, так и более крупных предприятий также следует учитывать тот факт, что повышение энергоэффективности через энергоменеджмент после внедрения стандарта ИСО 50001 играет ключевую роль в достижении социальных и экологических целей в разрезе любых видов бизнеса.

По материалам: www.novotest.ru

04.12.2017

Новая версия ISO/IEC 17025 и соглашение ILAC MRA о взаимном

В 2013 году Росаккредитация стала ассоциированным членом ILAC — Международной организации по аккредитации лабораторий (ILAC). Это был главный шаг на пути к получению статуса полноправного члена этой авторитетной международной организации.
В июне 2017 года Росаккредитация присоединилась к Соглашению о взаимном признании ILAC MRA, что означает начало ее действительного членства в организации.

iso17025
Подписанное Соглашение содержит общие правила и стандарты исследований, которым подчиняются национальные лаборатории, подтверждающие соответствие товаров обязательным требованиям и согласие национальных органов по аккредитации на взаимное признание их результатов при выполнении общих требований.
Однако реальное признание сертификатов может быть обеспечено либо в пределах региональных объединений, например в ЕАЭС, где единообразная процедура аккредитации подкреплена эквивалентными требованиями в других сферах, либо при заключении двусторонних правительственных соглашений со странами — торговыми партнерами в сфере строительства, пожарной безопасности, городского планирования, безопасности продовольствия, товаров и услуг и др.

В настоящее время завершается работа по подготовке русскоязычного перевода новой редакции международного стандарта ISO/IEC 17025:2017 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий». По словам заместителя руководителя Росаккредитации Сергея Мигина, координирующего участие Службы в рабочих группах ИСО КАСКО, новый документ находится в высокой степени готовности. Секретариат рабочей группы сообщил, что голосованием членов группы он принят. Перевод на русский язык должен быть закончен к моменту публикации стандарта на английском языке в конце ноября 2017 года.

Срок перехода на новую версию ISO/IEC 17025 – три года с даты опубликования. В рамках Соглашения о взаимном признании ILAC MRA по окончании переходного периода аккредитация лабораторий на соответствие ISO/IEC 17025:2005 признаваться не будет.

29.11.2017

Использование стандартов на системы менеджмента ISO продолжает расти

Число действительных сертификатов на соответствие стандартам системы менеджмента ISO (MSS) в 2016 году выросло на 8% по сравнению с 2015 годом, свидетельствуют последние данные исследования ISO.

the flow chart analysis
Обследование ISO -это ежегодное обследование действующих сертификатов на соответствие стандартам системы менеджмента ISO, выдаваемое аккредитованными органами по сертификации во всем мире. Это наиболее полный обзор сертификатов к этим стандартам в настоящее время доступны.
В общей сложности 1 643 523 действительных сертификата были зарегистрированы по девяти стандартам по сравнению с 1 520 368 в 2015 году (рост на 8 %), при этом еще 834 сертификата по двум новым дополнениям к опросу принесли в общей сложности к 2016 году 1 644 357.
Рост по ISO 9001 и ISO 14001 составил 7 % и 8 % соответственно, в то время как более поздние дополнения к опросу, такие как ISO 50001 энергетического менеджмента и ISO/IEC 27001 по информационной безопасности, увеличился на 69 % и 21 % соответственно
Для версий ISO 9001 и ISO 14001 2015-го года, обследование содержит отдельные таблицы, чтобы показать, сколько из сертифицированных организаций уже сделали шаг по обновлению их сертификации до новейших версий.
Два дополнительных стандарта были включены в ISO опрос в этом году – стандарт ISO 28000 и стандарт ISO 39001.
ISO не проводит сертификацию, цифры в опросе ISO представляют собой количество сертификатов, которое сообщили ISO аккредитованные органы по сертификации по состоянию на 31 декабря 2016 года.

Наши партнеры
Наши клиенты