СМК для автомобильной промышленности

Мы готовим предприятия к прохождению сертификации по IATF 16949 в любом органе по сертификации. Наши специалисты имеют богатый опыт по подготовке систем менеджмента качества предприятий автомобильной промышленности, в числе наших клиентов много известных компаний.

Реализация требований IATF 16949 позволяет не только получить сертификат соответствия, но и повысить эффективность производства, сокращая количество выпускаемого брака, затраты ресурсов и времени. Внедрение требований IATF 16949 происходит в четыре основных этапа длительностью около семи месяцев. Проект включает в себя обучающие семинары и тренинги для сотрудников организации.

 Нам важно, чтобы ваше предприятие успешно прошло процедуру сертификации, поэтому до самого получения сертификата мы оказываем помощь в разработке корректирующих мероприятий по результатам сертификационного аудита.

Сегодня происходит достаточно быстрое развитие отрасли автомобилестроения в России в основном за счет переноса в страну заводов иностранных автопроизводителей. Таких заводов появляется все больше, и работают на них российские специалисты. Но требования к продукции и к самому производству на этих заводах «обычные» для автогигантов. В основном эти требования выражаются в соответствии их внутренним корпоративным стандартам качества на производство автомобилей и соответствии международным стандартам.

Соответствие автопроизводителей международным стандартам выдвигает, в свою очередь,  дополнительные требования и к их поставщикам. Здесь появляется интерес и для российских компаний, которые хотят поставлять свою продукцию иностранным автопроизводителям. Для многих российских предприятий соответствие международным стандартам в области автопрома является достаточно большой проблемой, так как у подавляющего их большинства  нет опыта поставки автокомпонентов иностранным производителям. Но соответствие международным стандартам достижимо, и все больше заводов-поставщиков  автопрома пытается выйти на международный уровень производства автомобильных компонентов.

Первой проблемой, с которой сталкиваются российские предприятия, является внедрение требований стандарта IATF 16949:2016 и его дополнительных руководств.

Под дополнительными руководствами подразумевается 5 руководств:

  • APQP. Перспективное планирование качества продукции и планы управления
  • FMEA. Анализ видов и последствий потенциальных отказов
  • SPC. Статистическое управление процессами
  • MSA. Анализ измерительных систем
  • PPAP. Процесс согласования производства части

Хотя IATF 16949:2016 является лишь логичным продолжением ISO 9001:2015, он содержит ряд вопросов, которые требуют немалой теоретической подготовки для их внедрения в производство. Не смотря на то, что достаточное количество учебных заведений дают базовое образование в области управления качеством, они не затрагивают данные вопросы в области автомобилестроения, а если и рассматривают их, то без должной практической основы.

Эта проблема и послужила стимулом к разработке в ООО «Бизнес Консалтинг Групп»  комплекса семинаров, который разъясняет требования IATF 16949:2016, а так же дополнительных руководств APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP.

Продолжительность — 16 часов (2 дня)

Семинар рассчитан на руководителей среднего звена и специалистов организаций, поставляющих автомобильные компоненты и заинтересованных в разработке и внедрении системы менеджмента качества на основе международной спецификации IATF 16949:2016.

Цели семинара:

  • Получение теоретических знаний о требованиях международного стандарта IATF 16949:2016;
  • Практические навыки применения требований IATF 16949:2016 в деятельности

Темы лекционных занятий:

  • Концепция и ключевые аспекты разработки и внедрения СМК предприятий автомобильной промышленности.
  • Особые требования поставщиков автосборочных концернов.
  • Взаимосвязь между ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016.
  • Анализ требований IATF 16949 и рекомендации по их практическому применению в системах менеджмента качества организаций автомобильной промышленности.
  • Особенности сертификации СМК на соответствие требованиям IATF 16949:2016. Рекомендации к выбору легитимного органа по сертификации.

Продолжительность занятий – 16 часов (2 дня).

Семинар рассчитан на специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента, а также участвующих во внутренних проверках.

Цели семинара:

  • Получение знаний о видах и особенностях внутренних аудитов, проводимых в соответствии с ISO/TS 16949:2009.
  • Получение знаний о требованиях, предъявляемых ISO/TS 16949:2009 к аудитам СМК, производственных процессов и продукции;
  • Получение практических навыков планирования внутренних аудитов СМК и оформления отчетных документов.

Темы лекционных занятий:

  • Организация и планирование внутреннего аудита.
  • Аудит в рабочих сменах организации.
  • Аудит продукции, аудит технологических процессов, аудит СМК.
  • Подготовка внутренних аудиторов. Требования к квалификации аудиторов.
  • Подготовка к аудиту. Составление плана аудита и чек-листов.
  • Проведение аудита. Методы и техника работы аудитора.
  • Классификация и оформление несоответствий.
  • Анализ результатов аудита и повышение результативности процесса внутреннего аудита.

Рекомендуется: предварительное ознакомление с требованиями стандарта ISO/TS 16949:2009, а также руководствами: APQP, FMEA, SPС, MSA, PPAP.

Практическое занятие:

  • Объективные свидетельства
  • Составление чек-листа
  • Проведение аудита
  • Оформление акта о несоответствии

Продолжительность — 32 часа (4 дня)

Семинар рассчитан на специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента, а также участвующих во внутренних проверках.

Цели семинара:

  • Получение теоретических знаний о требованиях международного стандарта IATF 16949:2016;
  • Практические навыки применения требований IATF 16949:2016 в деятельности
  • Получение знаний о видах и особенностях внутренних аудитов, проводимых в соответствии с IATF 16949:2016.
  • Получение знаний о требованиях, предъявляемых IATF 16949:2016 к аудитам СМК, производственных процессов и продукции;
  • Получение практических навыков планирования внутренних аудитов СМК и оформления отчетных документов.

Темы лекционных занятий:

  • Концепция и ключевые аспекты разработки и внедрения СМК предприятий автомобильной промышленности.
  • Особые требования поставщиков автосборочных концернов.
  • Взаимосвязь между ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016.
  • Анализ требований IATF 16949 и рекомендации по их практическому применению в системах менеджмента качества организаций автомобильной промышленности.
  • Особенности сертификации СМК на соответствие требованиям IATF 16949:2016. Рекомендации к выбору легитимного органа по сертификации.
  • Организация и планирование внутреннего аудита.
  • Аудит в рабочих сменах организации.
  • Аудит продукции, аудит технологических процессов, аудит СМК.
  • Подготовка внутренних аудиторов. Требования к квалификации аудиторов.
  • Подготовка к аудиту. Составление плана аудита и чек-листов.
  • Проведение аудита. Методы и техника работы аудитора.
  • Классификация и оформление несоответствий.
  • Анализ результатов аудита и повышение результативности процесса внутреннего аудита.

Практическое занятие:

  • Объективные свидетельства
  • Составление чек-листа
  • Проведение аудита
  • Оформление акта о несоответствии

Рекомендуется: предварительное ознакомление с руководствами: APQP, FMEA, SPС, MSA, PPAP.

Продолжительность — 40 часов (5 дней)

Семинар рассчитан на руководителей среднего звена и специалистов организаций, поставляющих автомобильные компоненты и заинтересованных в разработке и внедрении системы менеджмента качества на основе международной спецификации IATF 16949:2016.

Цели семинара:

  • Получение теоретические знания о требованиях международного стандарта IATF 16949:2016 и дополнительных руководств APQP, FMEA, SPC MSA и PPAP;
  • Практические навыки применения требований IATF 16949:2016 и дополнительных руководств в практике Организации.

Темы лекционных занятий:

  • Концепция и ключевые аспекты разработки и внедрения СМК предприятий автомобильной промышленности.
  • Особые требования поставщиков автосборочных концернов.
  • Взаимосвязь между ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016.
  • Анализ требований IATF 16949 и рекомендации по их практическому применению в системах менеджмента качества организаций автомобильной промышленности.
  • Обзор руководства FMEA «Анализ видов и последствий потенциальных отказов».
  • Обзор руководства APQP «Перспективное планирование качества продукции и план управления».
  • Обзор руководства SPC «Статистические методы управления процессами».
  • Обзор руководства MSA «Анализ измерительных систем».
  • Обзор руководства PPAP «Одобрение поставки автомобильных компонентов».
  • Структура международной автомобильной целевой группы IATF.
  • Особенности сертификации СМК на соответствие требованиям IATF 16949:2016. Рекомендации к выбору легитимного органа по сертификации.

Практическое занятие:

  • Разработка Плана управления
  • Разработка протоколов FMEA

Продолжительность занятий – 16 часов (2 дня).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, отвечающих за комплексное управление проектами, проектный менеджмент и проектирование и участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009.

Цели семинара:

  • Получение знаний о требованиях, изложенных в дополнительном руководстве APQP «Перспективное планирование качества продукции».
  • Получение практических навыков применения руководств APQP в практике организации.
  • Получение практических навыков разработки поэтапного плана APQP и Плана управления.

Темы лекционных занятий:

  • Концепция проектного менеджмента при развитии организации. Основы планирования качества продукции.
  • Структура и назначение руководства APQP «Перспективное планирование качества продукции».
  • Обзор этапов перспективного планирования качества в соответствии с руководствами APQP.
  • Особенности реализации этапов APQP-процесса.
  • Методология планов управления.
  • Улучшение качества продукции через взаимосвязь элементов FMEA, SPC, MSA.

Практическое занятие:

  • Разработка Плана управления

Продолжительность – 16 ч (2 дня).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009. Рекомендуется для конструкторов и технологов организации.

Цели семинара:

  • Получение знаний о методологии FMEA «Анализ видов и последствий потенциальных отказов» и практическом применении в практике Организации.
  • Получение практических навыков разработки протоколов FMEA для продукции и технологических процессов.

Темы лекционных занятий:

  • Структура и назначение руководства FMEA «Анализ видов и последствий потенциальных отказов».
  • FMEA – как элемент глобального процесса APQP перспективного планирования качества продукции.
  • Реализация модуля «FMEA конструкции».
  • Реализация модуля «FMEA процесса».
  • Применение результатов FMEA при повышении технического уровня качества продукции и технологического процесса.
  • Ведение карт FMEA и их корреляция с планами управления.

Практические занятия:

  • Структурирование и функциональный анализ
  • Разработка протоколов FMEA-продукции
  • Разработка протоколов FMEA-процесса
  • Обсуждение результатов

Продолжительность – 16 ч. (2 дня)

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009.

Цели семинара:

  • Получение знаний о 7 простых инструментах качества (контрольные листки, диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, гистограмма, график разброса, стратификация).
  • Изучение контрольных карт и их совместное применение с методами анализа возможностей процесса.

Темы лекционных занятий:

  • Структура и назначение руководства SPC «Статистические методы управления процессами».
  • Непрерывное совершенствование и статистическое управление процессами.
  • Контрольные карты.
  • Показатели процессов (индексы пригодности и воспроизводимости).
  • SPC – как элемент глобального процесса APQP перспективного планирования качества продукции.
  • Организация статистического управления процессами на предприятии

Практические занятия:

  • Построение диаграммы разброса
  • Построение контрольной карты по количественному признаку
  • Построение контрольной карты по альтернативному признаку

Продолжительность — 16 академических часов (2 дня)

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009.

Цели семинара:

  • Изучение особенностей внедрения анализа измерительных систем в процесс производства автомобильных компонентов.
  • Получение знаний о методиках анализа измерительных систем и об используемом математическом аппарате.
  • Формирование практических измерительных процессов.

Темы лекционных занятий:

  • Структура и назначение руководства MSA «Анализ измерительных систем».
  • Общие указания по анализу измерительных систем.
  • Процедуры аттестации измерительных систем.
  • Методы оценки измерительных систем.
  • MSA – как элемент глобального процесса APQP перспективного планирования качества продукции.

 Темы практических занятий:

  • на проведение MSA для контрольного процесса
  • Практическое занятие на проведение MSA для измерительного процесса методом размаха
  • Практическое занятие на проведение MSA для контрольного процесса методом средних и размахов

Продолжительность – 8 ч.

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009. Рекомендуется для руководителей и специалистов организующих и осуществляющих подготовку производства, а также для специалистов служб качества.

Цели семинара:

  • Получение знаний о требованиях, изложенных в дополнительном руководстве PPAP.
  • Получение знаний об уровнях согласования (одобрения) автомобильного компонента» и необходимой документации.

Темы лекционных занятий:

  • Требования PPAP для согласования автомобильных компонентов.
  • Требования к комплектности и оформлению документации для представления данных потребителю.
  • Уровни представления документов и данных.
  • Статус представления информации о производстве автомобильных компонентов.
  • Специальные требования потребителей
  • Порядок взаимодействия поставщика и потребителя в процессе одобрения серийной продукции.

Практическое занятие:

  • Информация, предоставляемая потребителю по требуемому уровню

Продолжительность – 40 часов (5 дней).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009. Рекомендуется для конструкторов и технологов организации.

Цели семинара:

  • Получение знаний о требованиях, изложенных в руководстве FMEA.
  • Получение практических навыков использования руководства FMEA в практике организации.
  • Получение практических навыков разработки протоколов FMEA анализа для продукции и технологических процессов.
  • Получение знаний о 7 простых инструментах качества (контрольный листок, диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, гистограмма, график разброса, стратификация).
  • Изучение контрольных карт и их совместное применение с методами анализа возможностей процесса.
  • Изучение особенностей внедрения анализа измерительных систем в процесс производства.
  • Получение знаний о методиках анализа измерительных систем и об используемом математическом аппарате.
  • Формирование практических измерительных процессов.

Практические занятия:

  • Структурирование и функциональный анализ (FMEA)
  • Разработка протоколов FMEA-продукции (FMEA)
  • Разработка протоколов FMEA-процесса (FMEA)
  • Построение гистограммы (SPC)
  • Проведение MSA для контрольного процесса методом средних и малых размахов (MSA)

Продолжительность – 8 ч (1 день).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO/TS 16949:2009. Рекомендуется для конструкторов и технологов организации.

Темы лекционных занятий:

  • Концепция определения ключевых характеристик.
  • Этапы определения ключевых характеристик продукции и процесса.
  • Особые требования потребителей при формировании ключевых характеристик.
  • Роль межфункционального подхода при определении ключевых характеристик.
  • Идентификация ключевых характеристик в плана управления, картах FMEA, и других документах.

Практическое занятие:

  • Определение ключевых характеристик

Продолжительность – 8 ч (1день).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении, подготовке к сертификации и совершенствовании систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями IATF 16949:2016. Рекомендуется для руководителей и специалистов, отвечающих за организацию процесса закупок и выбор поставщиков.

Темы лекционных занятий:

  • Концепция оценки и выбора поставщика.
  • Требования к поставщику.
  • Мониторинг поставок.
  • Процесс управления поставщиком.
  • Взаимосвязь руководства PPAP и процесса управления поставщиком.
  • Развитие поставщиков.

Практическое занятие:

  • Формирование модели управления поставщиком

Продолжительность – 16 часов (2 дня).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в проектах по разработке, внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента (СМ).

Цель семинара:

  • Получение знаний о методике решения проблем 8D и взаимосвязанным методика построения причинно-следственных диаграмм;
  • Получение практических навыков использования методики 8D, диаграмм Исикавы и Парето;
  • Формирование связи между методикой 8D и другими инструментами качества.

Темы лекционных занятий:

  • Современные требования к принятию решений в организации.
  • Различные подходы к принятию решений.
  • Стадии процесса решения проблемы 8D.
  • Методы групповой выработки управленческих решений.
  • Разработка плана действий по разрешению проблемы.

Темы практических занятий:

  • Построение причинно-следственной диаграммы
  • Разбор примера выполнение процесса решения проблем по методике 8D
  • Отработка процесса решения проблем

Продолжительность – 16 ч (2 дня)

Семинар рассчитан на руководителей среднего звена и специалистов организаций, поставляющих автомобильные компоненты и заинтересованных в разработке и внедрении системы менеджмента качества на основе международной спецификации IATF 16949:2016.

Темы лекционных занятий:

  • Концепция и ключевые аспекты разработки и внедрения СМК предприятий автомобильной промышленности.
  • Особые требования поставщиков автосборочных концернов.
  • Взаимосвязь между ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016.
  • Анализ требований IATF 16949 и рекомендации по их практическому применению в системах менеджмента качества организаций автомобильной промышленности.
  • Особенности сертификации СМК на соответствие требованиям IATF 16949:2016. Рекомендации к выбору легитимного органа по сертификации.

Продолжительность – 8 часов (1 день).

Семинар рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в проектах по разработке продукции. QFD трансформирует потребности клиентов в инженерные характеристики продукции, расставляет приоритеты для каждого продукта / услуги и одновременно определяет задачи в области развития продукции или услуги.

Цель семинара:

  • Изучение инструмента — развертывание функции качества QFD, построение «Дома качества»;
  • Проведение ранжирования показателей продукции;
  • Перевод потребностей клиента в определенные технические характеристики.
  • Идентификация компонентов/модулей проекта, которые должны быть изменены или добавлены для удовлетворения всех потребностей.

Практическое занятие:

  • Построение «Дома качества»

Для повышения восприимчивости лекционный материал семинаров дополняется практическими и тестовыми заданиями с последующим их анализом, проработкой ошибок и непониманий. Наибольший упор в ходе обучения делается на диалог со слушателями, т.к. только в рамках диалога слушатель может получить ответ именно на его вопрос, обсудить возможные решения именно его проблемы. Диалог со слушателями ведется после каждой практической работы, обсуждаются все тестовые задания. Окончанием курса является итоговый тест, который служит подтверждением усвоения материала.